WEDGE グループ 事務局 ブログ
WEDGE グループにて事務局をしている武田です。
2018年1月9日火曜日
マニュアル
マニュアル通りにすることはできるのですが、
マニュアル外のこととなると、
途端に対応が雑になったり、
言葉が乱れたり、と、
相手に寄り添ってないなあ、と感じる場面、
多くありますね。
やっぱり人と人とのコミュニケーションって
言葉は大事で、
顔が見えない分、特に電話での応対は
気をつけるようにしています。
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