2014年10月13日月曜日

判断

2週続けての週末の台風。

いろいろな所に影響が出たようですね。

公共交通機関の運休や、

高速道路の閉鎖など、

判断を間違えると大きな人災につながったり、

思いもよらないことが起こることも多くあります。


サービス業も難しいなあ、と感じます。

こんな悪天候の場合、

それでも買い物にきてくれるお客様の満足を優先するのか、

そこに働くスタッフの安全を確保するのか。


どちらにも気の配った判断が必要とされるのではないでしょうか。


しばらくは台風は来てほしくないなあというのが実感の週末でした。



0 件のコメント:

コメントを投稿